1．電梯安全管理人員的職責(zé)是什么？結(jié)合單位實(shí)際說(shuō)明如何落實(shí)。
參考要點(diǎn)：
《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定：特種設(shè)備的安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)特種設(shè)備使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)當(dāng)立即處理；情況緊急時(shí)，可以決定停止使用特種設(shè)備并及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。
同時(shí)，DB11/418-2007《電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定：
①電梯安全管理人員應(yīng)每日對(duì)所管轄電梯進(jìn)行巡視。
②電梯使用單位的日常安全管理人員應(yīng)對(duì)施工單位的電梯日常維護(hù)保養(yǎng)記錄簽字確認(rèn)。
2．使用單位應(yīng)如何制定和執(zhí)行電梯管理制度？管理制度應(yīng)包含哪些基本內(nèi)容？
參考要點(diǎn)：
使用單位應(yīng)結(jié)合部門(mén)設(shè)置和人員配置情況，制定切實(shí)可行的電梯安全管理制度，不能簡(jiǎn)單照搬電梯施工單位的管理制度。安全管理制度不是應(yīng)付檢查的，而要按照崗位職責(zé)認(rèn)真去履行，盡可能地杜絕電梯安全事故。出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)按崗位職責(zé)進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
電梯安全管理制度應(yīng)包括：
A) 電梯安全管理制度；
B) 崗位安全責(zé)任制度；
C) 電梯鑰匙使用管理制度。
(以上三個(gè)為必答)
D）故障狀態(tài)救援操作規(guī)程
E）電梯技術(shù)檔案管理制度
F）電梯安全檢查制度
G）電梯故障及發(fā)生事故應(yīng)急措施
H）安全教育和培訓(xùn)考核制度等
3．結(jié)合單位實(shí)際，說(shuō)明如何進(jìn)行電梯的例行檢查？
參考要點(diǎn)：
《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》要求，特種設(shè)備使用單位對(duì)在用特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次自行檢查，并作出記錄。在自行檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并作出記錄。
同時(shí)，DB11/418-2007《電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定：電梯安全管理人員應(yīng)每日對(duì)所管轄電梯進(jìn)行巡視。
4．電梯使用單位的安全技術(shù)檔案包含哪些內(nèi)容，如何進(jìn)行管理？
參考要點(diǎn)：
電梯安全技術(shù)檔案應(yīng)包含：
（一）電梯制造單位的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料；
（二）電梯的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查的記錄；
（三）電梯的日常使用狀況記錄；
（四）日常維護(hù)保養(yǎng)和維修記錄；
（五）特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄。
電梯安全技術(shù)檔案應(yīng)由管理部門(mén)或?qū)Ｈ斯芾恚芾砣藛T調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)按檔案管理制度進(jìn)行檔案移交。把檔案交由電梯維保單位的做法不可取。
5．乘客被困在電梯轎廂內(nèi)應(yīng)如何解救？
參考要點(diǎn)：
（1）接到報(bào)警后，立即通知維保單位，要求他們立即到場(chǎng)。
（2）趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，安撫乘客。
（3）在確認(rèn)轎廂位置后，如果電梯處于平層區(qū)，由持證的作業(yè)人員用緊急開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)層門(mén)、轎門(mén)，放出乘客。（可詢(xún)問(wèn)：鑰匙開(kāi)啟層門(mén)的安全操作要領(lǐng)）
（4）若電梯不在平層區(qū)，作業(yè)人員去機(jī)房拉掉電源后，用手動(dòng)盤(pán)車(chē)裝置將電梯盤(pán)至平層區(qū)域內(nèi)（至少兩人）。再用緊急開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)層門(mén)、轎門(mén)，放出乘客。（可詢(xún)問(wèn)：手動(dòng)盤(pán)車(chē)的安全操作要領(lǐng)）
6．電梯發(fā)生事故后，使用單位應(yīng)做哪些工作？
參考要點(diǎn)：
（1）事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
（2）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、如實(shí)地向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)等有關(guān)部門(mén)報(bào)告。不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)。
（3）嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)物件及重要痕跡等各種物證。
（4）配合事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查、處理。
（5）做好事故的善后工作。
（6）采取必要的防范措施。
7．簡(jiǎn)述緊急操作（盤(pán)車(chē)）程序
參考要點(diǎn)：
（1）盤(pán)車(chē)前應(yīng)確認(rèn)該電梯的電源已經(jīng)切斷，嚴(yán)禁帶電盤(pán)車(chē)。
（2）盤(pán)車(chē)前應(yīng)確認(rèn)轎廂位置并確認(rèn)各層層門(mén)已經(jīng)閉鎖，轎頂、轎廂、底坑無(wú)關(guān)人員已經(jīng)撤離。作業(yè)人員做好安裝盤(pán)車(chē)輪等相應(yīng)準(zhǔn)備。
（3）盤(pán)車(chē)時(shí)，開(kāi)閘作業(yè)人員應(yīng)手握制動(dòng)器釋放工具且釋放工具不應(yīng)脫離制動(dòng)器，以免失控。
（4）需重力滑行時(shí)，應(yīng)控制電梯斷續(xù)釋放制動(dòng)器慢速運(yùn)行。
（5）使用手輪盤(pán)車(chē)時(shí)，至少應(yīng)有兩人（含兩人）以上配合操作，開(kāi)閘人員應(yīng)聽(tīng)從盤(pán)車(chē)人員的口令。
（6）盤(pán)車(chē)操作結(jié)束后，作業(yè)人員應(yīng)將臨時(shí)裝設(shè)的松閘工具和盤(pán)車(chē)輪拆下，放回原位。
8．開(kāi)啟層門(mén)進(jìn)入轎頂時(shí)的安全注意事項(xiàng)是什么？
參考要點(diǎn)：
（1）用廳外開(kāi)鎖三角鑰匙開(kāi)啟層門(mén)時(shí)一定要“一慢，二看，三操作”。切勿用力過(guò)猛，失去平衡，致使發(fā)生墜落等意外。
（2）確認(rèn)轎廂位置并處于靜止?fàn)顟B(tài)，以避免剪切的危險(xiǎn)。
（3）按下停止開(kāi)關(guān)并將檢修/正常轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)換到檢修位置，開(kāi)啟照明后再進(jìn)入轎頂；
（4）不允許雙腿分跨立于層門(mén)內(nèi)外側(cè)工作，以免電梯誤動(dòng)而致傷。
9．電梯使用單位可否培養(yǎng)或聘用幾個(gè)持證的維修人員后自己維護(hù)保養(yǎng)電梯？與維修單位簽定的維保合同應(yīng)包括哪幾方面的條款？維保業(yè)務(wù)可否分包或轉(zhuǎn)包？簽定維保合同后是否發(fā)生事故將由維保單位負(fù)全責(zé)，而使用單位不再承擔(dān)責(zé)任？
參考要點(diǎn)：
⑴ 不行。電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)許可的電梯制造、安裝、改造、維修和日常維護(hù)保養(yǎng)單位（簡(jiǎn)稱(chēng)施工單位）進(jìn)行。
⑵ 電梯日常維護(hù)保養(yǎng)合同至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a) 日常維護(hù)保養(yǎng)期限；
b) 日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容；
c) 日常維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)；
d) 雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；
e) 電梯困人時(shí)，維修保養(yǎng)作業(yè)人員及時(shí)抵達(dá)的時(shí)間；
f) 爭(zhēng)議及違約的處理方式。
⑶ 電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不允許任何形式的分包與轉(zhuǎn)包。
⑷《條例》規(guī)定，使用單位對(duì)本單位特種設(shè)備的安全全面負(fù)責(zé)。故而，簽了維保合同，出了事故，同樣不能免責(zé)。
10．電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些必備設(shè)施和說(shuō)明？
參考要點(diǎn)：
（1）緊急報(bào)警裝置。停電可用，并應(yīng)有使用說(shuō)明；
（2）應(yīng)急照明。在轎廂正常照明電源中斷情況下自動(dòng)燃亮，應(yīng)保證能看清報(bào)警裝置及說(shuō)明；
（3）在顯著位置張貼電梯《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志；
（4）在乘客易于注意的顯著位置張貼乘梯注意事項(xiàng)。
11．電梯報(bào)警裝置的設(shè)置要求是什么？
參考要點(diǎn)：
轎廂內(nèi)應(yīng)裝有緊急報(bào)警裝置，該裝置應(yīng)采用一個(gè)對(duì)講系統(tǒng)以便于救援服務(wù)保持聯(lián)系。當(dāng)電梯行程大于30m以及液壓電梯機(jī)房與井道之間無(wú)法直接通過(guò)正常對(duì)話(huà)的方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)，則在轎廂和機(jī)房之間應(yīng)設(shè)置對(duì)講系統(tǒng)或類(lèi)似裝置。上述裝置在停電時(shí)應(yīng)由自動(dòng)再充電的緊急電源供電。
12．對(duì)于電梯的投入運(yùn)行、停用和再次啟用，使用單位應(yīng)辦理何種手續(xù)？
參考要點(diǎn)：
特種設(shè)備在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)向直轄市或者設(shè)區(qū)的市的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)登記。
使用單位由于生產(chǎn)或其他原因自行決定對(duì)電梯進(jìn)行封停，如果期限超過(guò)一年時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)該電梯注冊(cè)登記機(jī)構(gòu)備案，辦理停用手續(xù)。經(jīng)確認(rèn)的，在電梯停用期間，可不進(jìn)行定期檢驗(yàn)。
電梯準(zhǔn)備再次啟用時(shí)，應(yīng)到該電梯注冊(cè)登記機(jī)構(gòu)辦理啟封手續(xù)。如果進(jìn)行了大修，應(yīng)申報(bào)驗(yàn)收檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后方可正式啟用。
13．電梯出現(xiàn)開(kāi)門(mén)走梯故障的原因可能有哪些？如何防止此類(lèi)事故？
參考要點(diǎn)：
（1）門(mén)鎖電路短路或被人為短接；
（2）曳引力不足；
（3）制動(dòng)器失靈或制動(dòng)力不足等。
14．涉及電梯運(yùn)行的危險(xiǎn)源有哪些？危險(xiǎn)涉及哪些人員？
參考要點(diǎn)：
危險(xiǎn)源包括：a) 剪切；b) 擠壓；c) 墜落；d) 撞擊；e) 被困；f) 火災(zāi)；g) 電擊；h) 環(huán)境影響。
危害涉及的人員包括：a) 使用人員；b) 維修和檢查人員；c) 相關(guān)方人員；
15．電梯事故中造成乘梯人員墜落井道的原因有哪些？如何防止此類(lèi)事故？
參考要點(diǎn)：
（1）電梯不在層站時(shí)，層門(mén)開(kāi)啟或未完全關(guān)閉。
預(yù)防措施：通過(guò)經(jīng)常的檢查和調(diào)整，確保各層門(mén)自動(dòng)關(guān)閉裝置的可靠性。另嚴(yán)格執(zhí)行層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙的管理和使用要求。
（2）電梯不在層站時(shí)，層門(mén)被扒開(kāi)。
預(yù)防措施：通過(guò)維修和調(diào)整，確保門(mén)鎖裝置的可靠。
（3）層門(mén)不是電梯專(zhuān)用門(mén)，而是普通門(mén)，使人誤入。
預(yù)防措施：通往電梯井道的門(mén)應(yīng)用專(zhuān)用層門(mén)。特殊情況用普通門(mén)的應(yīng)封閉或上鎖并張貼警示標(biāo)志。
（4）電梯故障困人時(shí)強(qiáng)行扒開(kāi)轎門(mén)逃生。
預(yù)防措施：利用內(nèi)容詳盡的《乘梯須知》或電梯司機(jī)加強(qiáng)宣傳和管理，讓乘客知道，困人是保護(hù)狀態(tài)，等待救援是安全的逃生方式。
（5）轎廂不在平層區(qū)，轎廂地坎與層門(mén)地坎距離過(guò)大，出入電梯時(shí)由此處跌落。
預(yù)防措施：利用內(nèi)容詳盡的《乘梯須知》或電梯司機(jī)加強(qiáng)宣傳和管理，讓乘客知道，當(dāng)轎廂地坎與層門(mén)地坎之間的距離大于600mm時(shí)，不要出入電梯，以防出現(xiàn)危險(xiǎn)。
16．電梯對(duì)乘客及維修或檢查人員造成剪切、擠壓的原因有哪些？如何防止此類(lèi)事故？
參考要點(diǎn)：
⑴ 原因分析：
a) 開(kāi)門(mén)運(yùn)行；
b) 制動(dòng)器失靈；
c) 門(mén)觸板失靈；
d) 轎廂護(hù)腳板不符合標(biāo)準(zhǔn)；
e) 上緩沖距離過(guò)��；
f) 轎廂與對(duì)重距離過(guò)��；
g) 鋼絲繩擠傷
⑵ 預(yù)防：加強(qiáng)維保工作，嚴(yán)格執(zhí)行DB11/418-2007《電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，并遵守安全操作規(guī)程。
17．自動(dòng)扶梯的剪切、擠壓事件引起原因有哪些？
參考要點(diǎn)：
（1）扶手帶入口安全開(kāi)關(guān)失靈；
（2）扶手帶與側(cè)板距離不符合標(biāo)準(zhǔn)；
（3）梳齒板斷齒；
（4）扶手帶與墻壁或其它物體距離不符合標(biāo)準(zhǔn)；
（5）制動(dòng)器和附加制動(dòng)器制動(dòng)力不足；
（6）梯級(jí)滾輪出槽；
（7）梯級(jí)鏈裂斷、斷鏈保護(hù)失靈；
（8）梯級(jí)脫落；
（9）機(jī)房維修空間不符合標(biāo)準(zhǔn)。
18．哪些電梯作業(yè)人員必須持證？按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，使用單位對(duì)作業(yè)人員負(fù)有何種責(zé)任？對(duì)作業(yè)人員作業(yè)的要求是什么？
參考要點(diǎn)：
從事電梯作業(yè)的機(jī)械安裝維修、電氣安裝、電氣維修、電梯司機(jī)及電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)考核合格，取得國(guó)家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書(shū)，方可從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作。
《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)特種設(shè)備作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全教育和培訓(xùn)，保證特種設(shè)備作業(yè)人員具備必要的特種設(shè)備安全作業(yè)知識(shí)。
特種設(shè)備作業(yè)人員在作業(yè)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度。
19．使用單位應(yīng)為電梯安全運(yùn)行提供哪些保證？電梯機(jī)房溫度超過(guò)40℃，可能造成何種危害？
參考要點(diǎn)：
電梯使用單位應(yīng)保證電梯的用電、消防、防雷、通風(fēng)、通訊和報(bào)警等系統(tǒng)安全可靠，并保證機(jī)房、井道、底坑無(wú)漏水、滲水現(xiàn)象，通往機(jī)房、底坑、滑輪間、井道安全門(mén)的通道暢通無(wú)阻、照明充分。
電梯機(jī)房溫度超過(guò)40℃，就超過(guò)了電梯能夠安全運(yùn)行的設(shè)計(jì)條件，有可能造成電氣控制系統(tǒng)的失效或紊亂，進(jìn)而造成電梯故障或事故。
20．電梯使用單位的安全管理職責(zé)包含哪些內(nèi)容？
參考要點(diǎn)：
電梯使用單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)本單位特種設(shè)備的安全全面負(fù)責(zé)。
使用單位的安全管理職責(zé)應(yīng)包含：
（1）使用有制造許可的并經(jīng)安裝監(jiān)檢合格電梯產(chǎn)品。
（2）向特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)注冊(cè)登記。
（3）建立電梯安全技術(shù)檔案(含電梯運(yùn)行故障和事故記錄)。
（4）建立健全電梯安全管理規(guī)章制度。
（5）經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢查。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理。
（6）及時(shí)申報(bào)并配合定期檢驗(yàn)，使用檢驗(yàn)合格的電梯。
（7）及時(shí)消除電梯的事故隱患。
（8）制定特種設(shè)備的事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案并定期演練。
（9）對(duì)特種設(shè)備作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全教育和培訓(xùn)。
（10）對(duì)報(bào)廢的電梯辦理注銷(xiāo)手續(xù)。
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