■事件：年卡消費(fèi)剛一半瑜伽館找不到了

2008年3月份，唐山的蔣女士在位于工人體育館的美力達(dá)瑜伽館花1000元錢(qián)辦了張包年的會(huì)員卡。7月份蔣女士無(wú)意間得知美力達(dá)瑜伽館即將拆遷的消息，她立即打電話過(guò)去詢(xún)問(wèn)。“他們說(shuō)搬到新店后我的會(huì)員卡還能用，而且拆遷的時(shí)候他們會(huì)通知我的�！笔Y女士說(shuō)。

10月份，蔣女士因懷孕給自己的會(huì)員卡辦了3個(gè)月的暫停，瑜伽館承諾可以延期直到蔣女士生完小孩，所以蔣女士并沒(méi)有退卡。然而當(dāng)2009年1月份蔣女士再打電話到瑜伽館時(shí)，瑜伽館的電話卻停機(jī)了。“電話打不通，我就直接跑到瑜伽館，才發(fā)現(xiàn)他們?cè)缇桶嶙吡恕Ｅ赃吔汤�丁舞的人說(shuō)已經(jīng)有很多會(huì)員來(lái)找過(guò)了。”蔣女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她根據(jù)美力達(dá)瑜伽館門(mén)口貼的聯(lián)系電話與該店聯(lián)系。“開(kāi)始那個(gè)電話是無(wú)人接聽(tīng)，后來(lái)直接就停機(jī)了�！�

蔣女士聽(tīng)說(shuō)豐潤(rùn)也有一家美力達(dá)瑜伽館，就打電話詢(xún)問(wèn)。“兩家店雖然同屬于美力達(dá)，但是唐山店這邊的事情我們不是很清楚，也不負(fù)責(zé)�！必S潤(rùn)店里的工作人員的回答讓蔣女士心很涼。

“辦的會(huì)員卡是按次數(shù)算的，我去的次數(shù)不是很多，折合下來(lái)還剩五六百塊呢，現(xiàn)在店里的人也找不到，想溝通也溝通不成，不知道該怎么解決。他們真是太不負(fù)責(zé)任了�！笔Y女士對(duì)商家這種人走樓空、杳無(wú)音信的做法很不滿(mǎn)意。

■提醒：“預(yù)付款消費(fèi)”需謹(jǐn)慎

昨日下午，記者通過(guò)114查詢(xún)了市區(qū)的美力達(dá)瑜伽館登記的電話，但該電話已不存在。

美容卡、擦鞋卡、健身卡……這類(lèi)被稱(chēng)為“預(yù)付款消費(fèi)”的卡片現(xiàn)在非常流行，由此引發(fā)的消費(fèi)投訴也是屢見(jiàn)不鮮。

針對(duì)蔣女士的投訴，唐山市消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)馮艷軍表示，按照相關(guān)的規(guī)定，蔣女士的情況可以依據(jù)“誰(shuí)出租誰(shuí)負(fù)責(zé)”的規(guī)定，如果能找到出租柜臺(tái)方，可向出租柜臺(tái)方索賠�！耙蛟撹べゐ^已搬遷，電話停機(jī)，像蔣女士的情況可能很難找到出租方，造成維權(quán)困難。只要找到當(dāng)事店、當(dāng)事人可以隨時(shí)到消協(xié)投訴，消協(xié)會(huì)竭力幫助解決�！瘪T艷軍說(shuō)。

“如涉及人數(shù)眾多，也可以聯(lián)合起來(lái)，一起去公安局報(bào)案。”北辰律師事務(wù)所劉爽律師建議。

唐山市消協(xié)特別提醒消費(fèi)者，進(jìn)行“預(yù)付款消費(fèi)”時(shí)，要特別注重事前防范和事后投訴維權(quán)。選擇預(yù)付款消費(fèi)時(shí)，不要選擇預(yù)付款數(shù)額過(guò)多、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的服務(wù)項(xiàng)目，更不要貪圖便宜購(gòu)買(mǎi)過(guò)多的消費(fèi)券或消費(fèi)卡，避免一次性投入過(guò)高而承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。此外，要從知名度、信譽(yù)度、管理狀況上看經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以便安全消費(fèi)。

來(lái)源：燕趙都市報(bào)