最近很多學員在職技云學堂后臺留言，詢問關于職技云學堂APP相關問題，由于手機型號不同會有細微差別，小職總結了從下載到結業(yè)過程中的問題，現整理常見問題如下：

1、職技云學堂APP如何下載？

安卓手機：掃描二維碼進行下載。

蘋果手機：在App Store搜索絢星進行下載。

2、為什么我登陸完跟別人不一樣？

職技云學堂APP最初下載完成后有廣告頁面以及確認同意以上條款，才能夠進入登錄頁面。

3、職技云學堂APP如何登陸？為什么登陸不上去？顯示賬號密碼錯誤？

（1）確認自己身份證號及其密碼是否輸入正確，如正確的話，登錄不上則快速找到企業(yè)或學校負責人進行反饋。（2）登錄時選擇賬號密碼進行登錄，賬號為身份證號，密碼為負責人所發(fā)布給大家的密碼。

4、如何識別人臉？

APP下載完成后需要打開相應的權限，進入課程學習時，需要進行人臉的錄入，面部無遮擋，保持適當距離和充足光線，把選框拉到最大，嚴禁使用照片。（推薦閱讀：【視頻教程】如何識別人臉？）（參考截圖如下）

5、為什么我識別不了人臉

在打開權限的前提下，面部無遮擋，保持適當距離和充足光線，把選框拉到最大。

6、在哪找課程？怎么學習？

職技云學堂APP主頁面，找到學習任務，進行學習

7、每節(jié)課都要刷人臉嗎？人臉識別刷不上？

是的，每節(jié)課都要進行人臉的識別，人臉識別需要面部無遮擋，保持適當距離和充足光線，把選框拉到最大，嚴禁使用照片。

8、為什么課程播完還要重播？

說明課程已經學習完成了，返回學習任務列表，按照順序選擇下一節(jié)課即可。

9、下面的推薦課程是什么？

推薦學習的課程不算在學習計劃內，不計入學習時長，可以按照自己的意愿進行學習。

10、找不著下一節(jié)課？

返回到學習任務，按照順序選擇下一節(jié)課。

11、為什么不能直接學習專業(yè)課？

需要按照學習順序選擇課程，首先要學習公共課。

12、為什么學習完成后，進度條不是100%？

首先需要在學習任務，查看單個課程的學習情況；其次數據傳輸有延遲，可以退出APP重試，或是重啟手機；如果學習進度條還是沒有顯示，就是您的人臉識別出現了問題，請聯系企業(yè)負責人。

13、網絡問題退出了，為什么沒有進度？

說明數據傳輸出現了問題，先退出，再次進入，或直接重啟手機以進入的時間點為準進行學習。

14、視頻出現故障怎么辦？

首先退出重試，重啟手機，其次查看手機內存是否充足。

15、可以滑動嗎？不小心退出后可以滑動進度條嗎？

不可以滑動，否則不計入學習時長，退出后重新進入職技云學堂APP，以再次進入的時間點為準進行學習。

16、電腦可以學習嗎？

由于學習需要錄入人臉，所以不支持電腦學習。

17、顯示賬號被鎖定怎么辦？

賬號被鎖定的原因是由于密碼多次輸入錯誤，所以需要聯系企業(yè)負責人進行賬號的解鎖。

18、為什么我的賬號登錄不上顯示賬號被禁用？

賬號被禁用是由于超過了學習的期限。

19、什么時候才能考試？在哪考試？

所有課程學習完成后即可考試，需要在學習任務中找到考試，詳情參考視頻。

20、考試多少分合格？

60分即可合格。

21、證書樣式。

【安卓手機】職技云學堂APP下載教程（內含視頻操作指導）

【蘋果手機】職技云學堂APP下載教程