承德通達(dá)中專學(xué)校客戶服務(wù)專業(yè)有哪些學(xué)習(xí)方向？隨著發(fā)展的逐漸深入，籠統(tǒng)的課程已經(jīng)不能夠滿足社會(huì)專一需求了，因此很多學(xué)校會(huì)將一個(gè)專業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。承德通達(dá)中專學(xué)校開設(shè)的客戶服務(wù)專業(yè)就是這樣，它衍生出了呼叫中心客戶服務(wù)跟高鐵、航空客戶服務(wù)兩個(gè)方向，大家可以一起來(lái)看看哦。

一、承德通達(dá)中專學(xué)校背景

承德通達(dá)中等專業(yè)學(xué)校與國(guó)內(nèi)多所知名院校和大型就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作辦學(xué)，在教學(xué)上堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)行模塊累進(jìn)式教學(xué)，著重對(duì)學(xué)生社交能力、學(xué)習(xí)能力以及解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，保證畢業(yè)生學(xué)到一至多項(xiàng)過硬的職業(yè)技能，出校即可適應(yīng)社會(huì)環(huán)境并獨(dú)立工作，畢業(yè)生供不應(yīng)求，畢業(yè)生在就業(yè)崗位舒適度、體面性、穩(wěn)定率、平均待遇等方面在同類院校中名列前茅。

二、承德通達(dá)中專學(xué)校客戶服務(wù)專業(yè)分支詳情介紹

（一）呼叫中心客戶服務(wù)

1、學(xué)制：3年

2、課程設(shè)置

呼叫中心基礎(chǔ)課程、呼叫中心運(yùn)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)、電話語(yǔ)言的控制技巧、呼叫中心設(shè)備維護(hù)與系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)等。

3、就業(yè)方向

從事在線客服、航空地勤、安檢、行政秘書、地鐵高鐵乘務(wù)乘服、值機(jī)、要客服務(wù)、票務(wù)代理等工作。

（二）高鐵、航空客戶服務(wù)

1、學(xué)制：3年

2、課程設(shè)置

客服技能培訓(xùn)、形體塑造、社交禮儀、航空職業(yè)道德與法律常識(shí)、安檢實(shí)訓(xùn)、特色語(yǔ)言技能培訓(xùn)等。

3、就業(yè)方向

從事在線客服、行政秘書、地鐵高鐵乘務(wù)乘服、航空地勤、安檢、值機(jī)、要客服務(wù)、票務(wù)代理等工作。

以上就是承德通達(dá)中專學(xué)校的具體內(nèi)容了，雖然都是客戶服務(wù)專業(yè)，但是呼叫中心客戶服務(wù)跟高鐵、航空客戶服務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容跟畢業(yè)之后的工作存在著很大的差異。如果你想要進(jìn)一步了解，那就致電咨詢吧。