“學(xué)校推行一卡通,要求入學(xué)新生統(tǒng)一使用電信的卡,但使用這種卡必須配電信的制式手機(jī),之前家長(zhǎng)給買的手機(jī)就作廢了,這豈不是浪費(fèi)嗎?”“我們宿舍6人都用了學(xué)校的這款手機(jī),可充電器質(zhì)量太差,有3部不到3天就壞了!”新學(xué)期伊始,本報(bào)陸續(xù)接到石家莊學(xué)生的熱線,反映學(xué)校推行一卡通帶來(lái)的不便。筆者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查——
校園卡曾經(jīng)是高校的一道風(fēng)景,學(xué)生可憑卡吃飯、憑卡到圖書館借書等,帶來(lái)了諸多方便。然而眼下一些高校推行“校園手機(jī)一卡通”,將校園卡與手機(jī)卡集成于同一張卡,將電話功能加入其中,以手機(jī)替代校園卡,很多學(xué)生不得不換號(hào)換手機(jī)。不少學(xué)生認(rèn)為,將手機(jī)和卡捆綁在一起的服務(wù)有強(qiáng)制消費(fèi)之嫌。
學(xué)生反映:一卡通其實(shí)有些不通
“辦校園卡是為了方便管理,可為什么要和手機(jī)綁定呢?我以前的手機(jī)號(hào)碼,同學(xué)、朋友、親戚們都知道,換了號(hào)還得挨個(gè)通知,實(shí)在太不方便了。”9月1日下午,河北傳媒學(xué)院大一新生小劉打來(lái)電話告訴筆者,由于學(xué)校推出一卡通,要求必須使用電信專用手機(jī),自己來(lái)校前在家花錢新買的手機(jī)就白買了。
筆者接連采訪了傳媒學(xué)院大一新生,很多同學(xué)道出了該業(yè)務(wù)的諸多不便:
質(zhì)量差:有同學(xué)反映,所在宿舍一共有六名新生,開學(xué)不到三天,該手機(jī)所配充電器已壞了三個(gè),“根本充不進(jìn)去電,我都不敢頻繁使用這個(gè)手機(jī),怕把電耗完了。”該同學(xué)憂心忡忡地說(shuō):“這個(gè)手機(jī)雖然免費(fèi)贈(zèng)送,但壞了就得更換,那就得掏錢買了!”
莫名扣話費(fèi):市內(nèi)通話7分鐘花掉20多塊錢;“就跟住在市里的朋友打了7分鐘電話,一查詢?cè)捹M(fèi),從之前的50元降到20多元了!彪m然學(xué)校統(tǒng)一配備的天信手機(jī)在校園范圍內(nèi)接聽免費(fèi),但是在市內(nèi)通話、異地通話等費(fèi)用扣除中,出現(xiàn)話費(fèi)收取不合理現(xiàn)象。
部門回應(yīng):沒有強(qiáng)制推行,便于學(xué)校管理
對(duì)此,筆者咨詢了河北傳媒學(xué)院徐副院長(zhǎng)!皩W(xué)校向?qū)W生推廣使用一卡通是為了便于管理,這種卡可以充當(dāng)飯卡、借書卡、考勤卡等,甚至包括學(xué)生進(jìn)出學(xué)校的信息,都可以通過(guò)一卡通掌握,一卡多用能夠給學(xué)生提供方便!毙旄痹洪L(zhǎng)說(shuō)。
“我們從來(lái)沒有強(qiáng)制學(xué)生辦理校園卡和手機(jī)的綁定業(yè)務(wù),學(xué)生如果不愿意可以只花費(fèi)10塊錢辦理一張IC卡,照樣可以使用自己配備的手機(jī)和號(hào)碼?赡苁俏覀?cè)谶@方面的校務(wù)公開和宣傳做的不夠,所以才讓學(xué)生誤以為我們是強(qiáng)制消費(fèi)。”徐院長(zhǎng)同時(shí)表示,“我們和電信的合作屬于非盈利行為,都是為了學(xué)生方便。有不完善的地方,我們?nèi)蘸髸?huì)改進(jìn)!
河北省教育廳政策法規(guī)處一位負(fù)責(zé)人接受筆者采訪時(shí)表示:“學(xué)生和家長(zhǎng)向我們反映過(guò)這種狀況,學(xué)校的出發(fā)點(diǎn)是好的,可是如果以高消費(fèi)和強(qiáng)制性手段強(qiáng)迫學(xué)生使用,就不合理了。而且,這件事牽涉到學(xué)校和電信運(yùn)營(yíng)商之間的合作,校方與營(yíng)業(yè)廳的合作是否屬于商業(yè)性的盈利行為對(duì)事件的性質(zhì)會(huì)有較大影響。”
9月7日,筆者就此咨詢電信公司,該公司負(fù)責(zé)校園業(yè)務(wù)的工作人員以“不清楚”三個(gè)字回避采訪。
專家觀點(diǎn):有悖自愿原則,涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)
“記錄考勤、保障學(xué)生安全是學(xué)校的職責(zé),不應(yīng)為了校方管理方便,就剝奪學(xué)生自主選擇通信服務(wù)商和通信設(shè)備的權(quán)利!焙颖奔饺A律師事務(wù)所律師蘇躍龍認(rèn)為,一卡通業(yè)務(wù)辦理體現(xiàn)的是通信運(yùn)營(yíng)商與該項(xiàng)業(yè)務(wù)客戶之間的合同關(guān)系,學(xué)生作為獨(dú)立的民事主體有權(quán)利決定自己選擇何種消費(fèi)方式。
“學(xué)校不能利用自身優(yōu)勢(shì)強(qiáng)迫學(xué)生使用一卡通業(yè)務(wù),通信運(yùn)營(yíng)商不得強(qiáng)迫合同相對(duì)人即手機(jī)用戶使用該項(xiàng)業(yè)務(wù),否則,即涉嫌違背了‘平等、自愿、等價(jià)、有償’的原則。而且,電信運(yùn)營(yíng)商的做法有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的嫌疑,在行銷手段上值得商榷。”
按照2006年教育部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范高校教育收費(fèi)管理若干問(wèn)題的通知》規(guī)定,高等學(xué)校向?qū)W生收取服務(wù)性收費(fèi)必須堅(jiān)持學(xué)生自愿和不以營(yíng)利為目的的原則,嚴(yán)禁強(qiáng)制服務(wù)。